Het bijhouden van de juiste leadgeneratie-statistieken is essentieel voor het optimaliseren van je marketingtrechters en het stimuleren van groei.
Zonder het meten van je leadgeneratie [metrics] en KPI's, wordt het een moeilijke taak om te bepalen hoe goed je strategieën presteren of waar verbeteringen nodig zijn.
Weten op welke "statistieken" je je moet concentreren, kan je helpen om "leads" van hogere kwaliteit te genereren, wat op zijn beurt je algehele "conversies" kan verhogen.
In deze post duiken we in 10 belangrijke leadgeneratie metrics en KPI's die je nauwlettend in de gaten moet houden. Bovendien leer je aan het einde van het artikel hoe je SEO-leads direct vanaf je website kunt genereren om de groei van je bedrijf te stimuleren.
Zoals altijd hebben we een paar toonaangevende digitale marketeers en oprichters van bureaus gevraagd om ons hun inzichten te geven over de belangrijkste [leadgeneratie]statistieken om te volgen en te meten. Dank aan de volgende bijdragers voor hun inzichten:
- Ross Plumer, CEO en oprichter bij RJP.design, New York, Verenigde Staten
- Joshua Fleming, oprichter bij Local Digital Buzz, Florida, Verenigde Staten
- Kevin Watts, oprichter en president van Raincross, Californië, Verenigde Staten
- Stephen Maitland, marketingdirecteur bij Media Kynect, Flintshire, Wales
- Julie Ginn, VP van [Global Revenue Marketing] bij Aprimo, Illinois, Verenigde Staten
- James Dooley, [SEO Expert] en spreker, Manchester, Engeland
- Peter Murphy Lewis, CEO & [Fractional CMO] bij Strategic Pete, Kansas, Verenigde Staten
Waarom "Lead Generation Metrics" bijhouden?
Meet de effectiviteit van de campagne
Het bijhouden van "lead generation metrics" helpt je te bepalen welke marketingcampagnes de meeste leads en conversies genereren. Dit inzicht stelt je in staat om meer te investeren in succesvolle strategieën en onderpresterende strategieën te verbeteren of te schrappen.
Optimaliseer marketinguitgaven
Door het monitoren van statistieken zoals kosten per lead (CPL) en rendement op investering (ROI), kun je je budget effectiever toewijzen, ervoor zorgend dat je uitgeeft aan kanalen die de beste resultaten leveren.
Identificeer [hoogwaardige] [leadbronnen]
Niet alle leads zijn gelijk gemaakt.
Het bijhouden van "lead quality metrics" stelt je in staat om je te concentreren op de "lead sources" die de meeste "conversions" opleveren.
"Leadkwaliteit" is bijzonder belangrijk om ervoor te zorgen dat het verkoopteam zijn tijd verstandig besteedt.
Bij RJP.design hebben we lead scoring geïmplementeerd, wat hielp om de meest veelbelovende leads te prioriteren, resulterend in een [20%] toename in verkoop efficiëntie.
- Ross Plumer, Oprichter bij RJP.design
Verbeter "conversieratio's"
Door de conversieratio's in verschillende stadia van de trechter te analyseren, kun je knelpunten identificeren en je lead nurturing-proces optimaliseren om de conversies te verhogen.
Verfijn Doelgroep
Het bijhouden van statistieken zoals demografische gegevens en de bron van leads helpt je om je publiek beter te begrijpen. Deze informatie stelt je in staat om je [targetingstrategieën] bij te stellen voor een meer [nauwkeurige] [outreach].
Voorspel Toekomstige Groei
Het monitoren van [leadgeneratie] KPI's in de loop van de tijd geeft je de mogelijkheid om de toekomstige prestaties te voorspellen.
Dit helpt bij het stellen van realistische groeidoelen en het plannen van je marketingstrategie dienovereenkomstig.
Leadgeneratie [metrics] om te [tracken]
1. Websiteverkeer
Websiteverkeer is vaak de eerste leadgeneratiemetriek om te volgen, omdat het de basis vormt voor het evalueren van het succes van je campagnes.
Zonder verkeer zijn er geen leads, dus het is essentieel om te begrijpen hoeveel mensen naar je website komen en waar ze vandaan komen.
Door het bijhouden van websiteverkeer, kun je beoordelen of je marketingcampagnes, SEO-inspanningen of betaalde advertenties potentiële leads opleveren.
Een van de gemakkelijkste en meest nauwkeurige tools om veranderingen in [websiteverkeer] bij te houden, is Google Analytics.
Het geeft je gedetailleerde inzichten in het aantal bezoekers, verkeersbronnen en zelfs het gedrag van gebruikers op je site.
Het [monitoren] van webverkeer gedurende de [levensduur] van je leadgeneratiecampagnes helpt je trends en [kansen] voor verbetering te [identificeren], zodat je strategieën consequent [kwalitatief] verkeer [aantrekken].
2. Bouncepercentage
Bouncepercentage verwijst naar het percentage bezoekers dat op je website landt en vertrekt zonder met andere pagina's te interageren.
In wezen meet het hoe vaak mensen “weggaan” van je site na slechts één pagina te hebben bekeken.
Een hoge bouncepercentage kan aangeven dat je website niet boeiend of relevant genoeg is voor bezoekers, wat je inspanningen voor "leadgeneratie" kan schaden.
Het monitoren van bouncepercentages helpt je te begrijpen hoe goed je landingspagina's, inhoud en algehele gebruikerservaring presteren. Als je bouncepercentage hoog is, kan dit betekenen dat de pagina niet overeenkomt met de verwachtingen van de bezoeker, of dat de inhoud niet aantrekkelijk genoeg is om verdere verkenning aan te moedigen.
Het verlagen van het "bouncepercentage" kan helpen om bezoekers langer op uw site te houden, waardoor de kans groter wordt dat ze worden omgezet in "leads".
Je kunt eenvoudig bouncepercentages bijhouden met behulp van Google Analytics (GA). GA biedt gedetailleerde rapporten over bouncepercentage per pagina, zodat je kunt zien welke pagina's goed presteren en welke verbetering nodig hebben.
Navigeer gewoon naar de sectie Landingpagina onder Betrokkenheid in je Google Analytics-dashboard.
Je moet mogelijk het "Bouncepercentage" aan het rapport toevoegen. Om dat te doen, klik je gewoon op het Potlood-icoon in de rechterbovenhoek en voeg vervolgens "Bouncepercentage" toe onder het tabblad "Statistieken".
3. Aantal gegenereerde leads
Het aantal gegenereerde leads is een van de meest kritieke leadgeneratie [metric] voor elke campagne.
Deze maatstaf meet direct hoeveel potentiële klanten interesse hebben getoond in uw product of dienst door hun contactgegevens te verstrekken via formulieren, aanmeldingen of andere methoden voor het vastleggen van leads.
Het bijhouden van deze maatstaf stelt je in staat om het algemene succes van je leadgeneratie-inspanningen te beoordelen—als je geen leads genereert, levert je campagne geen resultaten op.
Deze metriek is essentieel omdat het direct correleert met je verkooptraject. Hoe meer leads je genereert, hoe meer kansen je creëert voor je verkoopteam om ze om te zetten in betalende klanten.
Het monitoren van het aantal gegenereerde leads helpt je te beoordelen of je marketingcampagnes effectief zijn in het wekken van interesse en of er aanpassingen nodig zijn.
Om deze metriek bij te houden, kunt u tools zoals Google Analytics gebruiken, geïntegreerd met de formulieren of CRM van uw website.
U kunt ook "lead tracking tools" gebruiken die automatisch leads vastleggen en registreren in een database. Veel CRM's en marketingplatforms, zoals HubSpot of Salesforce, bieden ook ingebouwde "lead tracking" functies waarmee u de prestaties van "lead generation" in realtime kunt monitoren.
4. Kosten voor klantacquisitie
Klantacquisitiekosten (CAC) zijn de totale kosten die gepaard gaan met het verwerven van een nieuwe klant.
Dit omvat uitgaven zoals "marketing", "reclame", "verkoopinspanningen" en alle andere kosten die direct verbonden zijn aan uw [leadgeneratiecampagnes].
De formule om CAC te berekenen is eenvoudig: deel de totale marketing- en verkoopuitgaven door het aantal nieuwe klanten dat in een specifieke periode is verworven.
Het bijhouden van CAC is essentieel voor het begrijpen van de efficiëntie en winstgevendheid van uw [leadgeneratiecampagnes]. Door deze [metriek] te monitoren, kunt u bepalen of uw campagnes kosteneffectief zijn of dat u te veel uitgeeft om nieuwe klanten te werven.
Een hoge CAC betekent dat je meer betaalt om klanten te krijgen dan wat ze potentieel waard zijn, wat je algehele winstgevendheid kan schaden.
Aan de andere kant geeft een lage CAC aan dat je campagnes efficiënt draaien, waardoor je je "return on investment" (ROI) kunt maximaliseren.
Het berekenen van je CAC is vergelijkbaar met het controleren van de pols van je bedrijf. Meten hoeveel je bedrijf uitgeeft om klanten te werven kan de essentiële volgende stappen voor je bedrijf bepalen.
- Sam Kellett, Hoofd Content bij Bloomreach
Het regelmatig bijhouden en analyseren van de [Customer Acquisition Cost] helpt je om je [lead generation] strategieën te optimaliseren door gebieden te identificeren waar je kosten kunt besparen of de efficiëntie kunt verbeteren.
Tools zoals je CRM of marketingplatforms, evenals financiële rapportagesoftware, kunnen je helpen om CAC effectief bij te houden en te berekenen.
Inbound leads hebben de neiging om gemakkelijker (en goedkoper) te worden omgezet in betalende klanten. Als je CAC te hoog is, moet je mogelijk je leadgeneratiemethoden optimaliseren.
5. [Klantwaarde] op lange termijn
Customer Lifetime Value (CLV) vertegenwoordigt de totale omzet die je van een klant kunt verwachten gedurende de gehele duur van hun relatie met je bedrijf. Het is een projectie van hoeveel een klant waarschijnlijk zal uitgeven aan je producten of diensten, van hun eerste aankoop tot hun laatste.
De formule voor het berekenen van CLV omvat doorgaans het vermenigvuldigen van de gemiddelde aankoopwaarde met het gemiddelde aantal aankopen over een bepaalde periode, en vervolgens rekening houden met het retentiepercentage van de klant.
Het bijhouden van CLV is belangrijk voor leadgeneratie omdat het je helpt de langetermijnwaarde van het verwerven van een klant te begrijpen. Hoewel het essentieel is om je te richten op het genereren van leads, is het net zo belangrijk om ervoor te zorgen dat deze leads zich vertalen in [hoogwaardige], [langetermijn]klanten.
Ik geef ook prioriteit aan het bijhouden van de klantlevensduurwaarde (CLV) omdat het [langetermijn] marketingstrategieën informeert en de toewijzing van middelen begeleidt.
- Julie Ginn, VP van Global Revenue Marketing, Aprimo
Een hoge Customer Lifetime Value betekent dat uw bedrijf sterke relaties opbouwt met klanten die waarschijnlijk herhaalaankopen zullen doen en voortdurende inkomsten zullen genereren.
Deze metriek is cruciaal wanneer deze wordt gecombineerd met Customer Acquisition Cost (CAC), omdat het je in staat stelt te vergelijken hoeveel je uitgeeft om een klant te werven versus hoeveel [omzet] die klant waarschijnlijk in de loop van de tijd zal [genereren].
Als je CLV aanzienlijk hoger is dan je CAC, zijn je inspanningen voor leadgeneratie op de goede weg. Aan de andere kant, als je CAC hoger is dan je CLV, zijn aanpassingen nodig om de [winstgevendheid] te verbeteren.
6. Kosten per lead
Kosten Per Lead (CPL) is een belangrijke maatstaf die meet hoeveel het kost om een enkele lead te verwerven via je marketinginspanningen.
Het wordt berekend door de totale marketing- en verkoopuitgaven te delen door het aantal gegenereerde leads gedurende een specifieke periode.
Het bijhouden van CPL is cruciaal omdat het een duidelijk beeld geeft van de efficiëntie en kosteneffectiviteit van je leadgeneratiecampagnes. Een lagere CPL geeft aan dat je campagnes goed presteren in termen van het genereren van leads zonder hoge kosten te maken.
Aan de andere kant suggereert een hoge CPL dat u mogelijk uw campagnes moet optimaliseren om de kosten te verlagen of de kwaliteit van de "leads" te verbeteren.
Lagere CPL betekent meer budget voor opschalingsstrategieën die groei stimuleren.
- Joshua Fleming, Oprichter bij Local Digital Buzz
CPL is bijzonder belangrijk bij het vergelijken van verschillende marketingkanalen of -campagnes. Door deze metriek te monitoren, kun je identificeren welke platforms of strategieën leads leveren tegen de [laagste] kosten, waardoor je je budget effectiever kunt toewijzen.
Begrijpen van uw Kosten Per Lead helpt ervoor te zorgen dat uw leadgeneratiecampagnes niet alleen leads binnenhalen, maar dit ook op een financieel duurzame manier doen.
De meeste marketingplatforms, waaronder Google Ads, Facebook Ads en CRM's, bieden ingebouwde CPL-trackingfuncties om u te helpen uw campagnes te [monitoren] en [aanpassen].
7. Conversieratio
Conversieratio meet het percentage bezoekers dat een gewenste actie op uw website onderneemt, zoals het invullen van een formulier, zich inschrijven voor een nieuwsbrief, of een aankoop doen.
In "leadgeneratiecampagnes" verwijst het conversiepercentage doorgaans naar het percentage bezoekers dat in leads verandert door een formulier of andere methode voor het vastleggen van leads in te vullen.
"Conversiemetingen" zijn cruciaal voor het begrijpen van de waarde van leads.
- Kevin Watts, Oprichter en President van Raincross
Een hoge conversieratio betekent dat je website boeiend en overtuigend is, en bezoekers aanmoedigt om de volgende stap in de [reis] van de koper te nemen. Aan de andere kant suggereert een lage conversieratio dat er mogelijk problemen zijn met je [landingspagina], [boodschap] of gebruikerservaring die moeten worden aangepakt.
Bijhouden hoeveel van je leads daadwerkelijk klanten worden of de gewenste actie ondernemen, laat zien hoe effectief je strategie werkelijk is.
Zoals James Dooley, SEO-expert en spreker opmerkt:
Je kunt honderd leads hebben, maar als er maar één converteert, is dat een probleem.
Door deze metriek regelmatig te monitoren, kun je datagestuurde beslissingen nemen om de elementen op je website of landingspagina te verbeteren die mogelijk conversies belemmeren, zoals "formulierontwerp", "oproepen tot actie" of "laadsnelheid van de pagina".
Google Analytics en de meeste CRM-platforms maken het gemakkelijk om conversiepercentages bij te houden door het percentage bezoekers te meten dat een gedefinieerde actie voltooit.
8. Rendement op Investering (ROI)
"Rendement op investering" (ROI) meet de winstgevendheid van uw leadgeneratiecampagnes door de gegenereerde inkomsten uit leads te vergelijken met de kosten die gemoeid zijn met het verwerven ervan.
Het is een van de meest kritieke statistieken om bij te houden, omdat het je vertelt of je marketinginspanningen een positief rendement opleveren of dat je meer uitgeeft dan je verdient.
Het bijhouden van ROI is essentieel voor het begrijpen van de algehele effectiviteit van je "leadgeneratie"-strategieën.
Stephen Maitland, Marketing Director bij het in het Verenigd Koninkrijk gevestigde bureau, Media Kynect, merkt op dat zij niet alleen "ROI" als een op zichzelf staande maatstaf bijhouden, maar ook de "return on investment" voor elke individuele [leadbron], wat hen helpt prioriteit te geven aan welke kanalen de beste resultaten opleveren voor hun bedrijf en klanten.
Een positieve ROI betekent dat je campagnes winstgevend zijn en dat je meer inkomsten genereert dan je uitgeeft. Omgekeerd geeft een negatieve ROI aan dat er aanpassingen moeten worden gedaan, ofwel door de kosten te verlagen of de kwaliteit van de "leads" te verbeteren.
Door regelmatig de "ROI" te monitoren, kun je ervoor zorgen dat je marketingbudget effectief wordt gebruikt en datagedreven beslissingen nemen over waar middelen toe te wijzen.
Het helpt je ook te identificeren welke kanalen of campagnes de hoogste opbrengst opleveren, zodat je je strategie kunt optimaliseren voor maximale winstgevendheid.
9. Rendement op advertentie-uitgaven (ROAS)
"Return on Ad Spend" (ROAS) is een belangrijke maatstaf die de effectiviteit van je reclamecampagnes meet door te berekenen hoeveel "inkomsten" je verdient voor elke uitgegeven dollar aan advertenties.
Deze metriek is met name belangrijk voor leadgeneratiecampagnes die betaalde advertenties omvatten, zoals Google Ads, Facebook Ads of LinkedIn Ads.
Het bijhouden van ROAS helpt je te bepalen of je betaalde advertentiecampagnes een positief rendement genereren en stelt je in staat om te zien welke advertentiekanalen of campagnes het meest winstgevend zijn.
Het monitoren van ROAS is cruciaal omdat het je een duidelijk beeld geeft van hoe goed je advertentiebudget wordt benut.
Een hoge ROAS geeft aan dat je advertenties efficiënt zijn in het genereren van inkomsten, terwijl een lage ROAS suggereert dat je mogelijk je advertentietargeting, berichtgeving of budgettoewijzing moet optimaliseren om de prestaties te verbeteren.
De meeste advertentieplatforms, waaronder Google Ads en Facebook Ads, bieden ingebouwde tools voor het bijhouden van ROAS. Je kunt ook analyse- en marketingplatforms gebruiken om advertentie-uitgaven te integreren met omzetgegevens, zodat je deze [maatstaf] nauwlettend kunt volgen tijdens je [leadgeneratiecampagnes].
10. Tijd tot conversie
"Tijd tot conversie" verwijst naar de hoeveelheid tijd die het kost voor een lead om door de [verkoop]trechter te gaan en omgezet te worden in een klant.
In het kort, het volgt de duur vanaf het moment dat een potentiële lead voor het eerst interactie heeft met je merk (bijv. het invullen van een formulier of het klikken op een advertentie) tot wanneer ze een gewenste actie voltooien, zoals het doen van een aankoop of het aanmelden voor een dienst.
We willen allemaal dat leads snel converteren, maar niet elke lead is meteen klaar om te kopen.
Bijhouden hoe lang leads in je nurture-campagnes doorbrengen, vertelt je hoe effectief je content is in het opwarmen van hen. Als ze te lang blijven hangen, moet je boodschap misschien een opfrisbeurt krijgen.
- Peter Murphy Lewis, CEO & Fractional CMO bij Strategic Pete
Je wilt voortdurend proberen om deze "metriek" zoveel mogelijk naar beneden te brengen.
Hoe SEO-leads te genereren vanaf uw website
U kunt SEO-leads rechtstreeks vanaf uw website genereren door gebruik te maken van SEOptimer's Embeddable Audit Tool. Deze tool stelt u in staat om een website-auditfunctie direct op uw site in te bedden, zodat bezoekers hun website-URL kunnen invoeren en een gedetailleerd SEO-auditrapport ontvangen.
Met de Insluitbare Audit Tool biedt u niet alleen waardevolle SEO-inzichten aan uw bezoekers, maar verzamelt u ook hun contactgegevens in ruil voor het auditrapport. Dit kan toevallige bezoekers omzetten in leads, waardoor u een gestage stroom van potentiële klanten krijgt die actief op zoek zijn naar manieren om de SEO van hun website te verbeteren.
Hier is hoe het werkt:
- Bezoekers voeren hun website-URL in de audittool op uw site in.
- De tool biedt een uitgebreid SEO-auditrapport met "actiegerichte aanbevelingen".
- In ruil daarvoor verzamelt u hun e-mail of contactgegevens, zodat u kunt opvolgen met "op maat gemaakte aanbiedingen" of diensten.
De leads die je hebt verzameld, zijn te vinden in je SEOptimer-dashboard onder "Leads",
Deze methode voor het genereren van leads is effectief voor digitale bureaus omdat het perfect aansluit bij waar je doelgroep naar op zoek is—"SEO-verbeteringen" en "praktische inzichten".
