Sporing af de rigtige "lead generation" [målinger] er [essentiel] for at optimere dine marketingtragte og drive vækst.
Uden at måle dine leadgenereringsmetrikker og KPI'er, bliver det en vanskelig opgave at bestemme, hvor godt dine strategier "performer" eller hvor der er behov for forbedringer.
At vide, hvilke "metrics" man skal fokusere på, kan hjælpe dig med at generere "higher-quality leads", hvilket igen kan øge dine samlede "conversions".
I dette indlæg vil vi dykke ned i 10 vigtige "lead generation" [målinger] og KPI'er, som du bør overvåge nøje. Plus, ved slutningen af artiklen vil du lære, hvordan du genererer SEO-leads direkte fra din hjemmeside for at fremme din virksomheds vækst.
Som altid har vi udvalgt et par førende digitale markedsførere og bureaugrundlæggere til at give os deres indsigt i de vigtigste leadgenereringsmetrikker at spore og måle. Tak til følgende bidragydere for deres indsigt:
- Ross Plumer, "CEO" og "Founder" hos RJP.design, New York, "United States"
- Joshua Fleming, "Founder" hos Local Digital Buzz, Floriday, "United States"
- Kevin Watts, "Founder" og "President" af Raincross, Californien, "United States"
- Stephen Maitland, "Marketing Director" hos Media Kynect, Flintshire, Wales
- Julie Ginn, "VP of Global Revenue Marketing" hos Aprimo, Illinois, "United States"
- James Dooley, "SEO Expert" og "Speaker", Manchester, England
- Peter Murphy Lewis, "CEO" & "Fractional CMO" hos Strategic Pete, Kansa, "United States"
Hvorfor spore "Lead Generation Metrics"?
Mål kampagnens effektivitet
Sporing af "lead generation"-målinger hjælper dig med at bestemme, hvilke marketingkampagner der genererer flest "leads" og konverteringer. Denne indsigt gør det muligt for dig at investere mere i succesfulde strategier og forbedre eller skære ned på dem, der ikke præsterer godt.
Optimér [marketingudgifter]
Ved at overvåge målinger som "omkostning pr. lead" (CPL) og "afkast på investering" (ROI), kan du fordele dit budget mere effektivt, hvilket sikrer, at du bruger på kanaler, der leverer de bedste resultater.
Identificer "høj-kvalitets" [lead] kilder
Ikke alle "leads" er skabt lige.
Sporing af "lead quality metrics" giver dig mulighed for at fokusere på de "lead sources", der giver flest konverteringer.
"Leadkvalitet" er særligt vigtig for at sikre, at salgsteamet bruger tid fornuftigt.
Hos RJP.design implementerede vi "lead scoring", hvilket hjalp med at prioritere de mest lovende "leads", hvilket resulterede i en [20%] stigning i salgs effektivitet.
- Ross Plumer, Founder at RJP.design
Forbedre konverteringsrater
Ved at analysere konverteringsrater på forskellige stadier af tragten, kan du identificere "flaskehalse" og optimere din "lead nurturing"-proces for at øge konverteringer.
Forfin målgruppe
Sporing af målinger som demografiske data og kilde til leads hjælper dig med bedre at forstå dit publikum. Disse oplysninger giver dig mulighed for at finjustere dine målretningsstrategier for mere præcis [outreach].
Forudsig Fremtidig Vækst
Overvågning af "lead generation" KPI'er over tid giver dig mulighed for at forudsige fremtidig ydeevne.
Dette hjælper med at sætte realistiske vækstmål og planlægge din [marketing]strategi i overensstemmelse hermed.
"Leadgenereringsmetrikker" [at] "spore"
1. [Websted] [trafik]
"Webstedstrafik" er ofte den første "leadgenereringsmetrik" at spore, fordi det tjener som fundamentet for at evaluere succesen af dine kampagner.
Uden trafik er der ingen "leads", så det er essentielt at forstå, hvor mange mennesker der kommer til din hjemmeside, og hvor de kommer fra.
Ved at spore [webstedstrafik], kan du vurdere, om dine [markedsføringskampagner], [SEO-indsatser] eller betalte annoncer bringer potentielle [leads] ind.
En af de nemmeste og mest præcise værktøjer til at spore ændringer i [website] trafik er Google Analytics.
Det giver dig detaljerede indsigter i antallet af besøgende, trafikkilder og endda brugernes adfærd på din side.
Overvågning af webtrafik gennem hele levetiden af dine leadgenereringskampagner hjælper dig med at identificere tendenser og muligheder for forbedring, hvilket sikrer, at dine strategier konsekvent tiltrækker "kvalitetstrafik".
2. Afvisningsprocent
Afvisningsprocent refererer til procentdelen af besøgende, der lander på din hjemmeside og forlader den uden at interagere med andre sider.
Grundlæggende måler det, hvor ofte folk “hopper” fra din side efter at have set kun én side.
En høj afvisningsprocent kan indikere, at din hjemmeside ikke er "engagerende" eller "relevant" nok for besøgende, hvilket kan skade dine "lead generation" bestræbelser.
Overvågning af "bounce rates" hjælper dig med at forstå, hvor godt dine "landing pages", indhold og den overordnede brugeroplevelse fungerer. Hvis din "bounce rate" er høj, kan det betyde, at siden ikke er i overensstemmelse med besøgendes forventninger, eller at indholdet ikke er tilstrækkeligt engagerende til at opmuntre til yderligere udforskning.
At reducere "bounce rates" kan hjælpe med at holde besøgende på din side længere, hvilket øger chancerne for, at de vil konvertere til "leads".
Du kan nemt spore "afvisningsprocenter" ved hjælp af Google Analytics (GA). GA giver detaljerede rapporter om "afvisningsprocent" pr. side, så du kan se, hvilke sider der klarer sig godt, og hvilke der har brug for forbedring.
Du skal blot navigere til sektionen Landing page under [Engagement] i din Google Analytics dashboard.
Du skal muligvis tilføje "afvisningsprocent" til rapporten. For at gøre det, skal du blot klikke på blyantikonet i øverste højre hjørne, og derefter tilføje "afvisningsprocent" under fanen "målinger".
3. Antal "leads" genereret
Antallet af "leads" genereret er en af de mest kritiske "lead generation" [metrikker] for enhver kampagne.
Denne måling måler direkte, hvor mange potentielle kunder der har vist interesse for dit produkt eller din tjeneste ved at give deres kontaktoplysninger gennem formularer, tilmeldinger eller andre metoder til indsamling af kundeemner.
Sporing af dette "metric" giver dig mulighed for at vurdere den overordnede succes af dine "lead generation" [indsatser]—hvis du ikke genererer "leads", leverer din "campaign" ikke resultater.
Denne "metrik" er essentiel, fordi den direkte korrelerer til din salgspipeline. Jo flere "leads" du genererer, jo flere muligheder skaber du for dit salgsteam til at konvertere dem til betalende kunder.
Overvågning af antallet af "leads" genereret hjælper dig med at vurdere, om dine "marketingkampagner" er effektive til at skabe interesse, og om der skal foretages justeringer.
For at spore denne "metric", kan du bruge værktøjer som Google Analytics, integreret med din "website’s" formularer eller CRM.
Du kan også bruge "lead tracking"-værktøjer, der automatisk indfanger og registrerer "leads" i en database. Mange CRM'er og marketingplatforme, såsom HubSpot eller Salesforce, tilbyder også indbyggede "lead tracking"-funktioner, der giver dig mulighed for at overvåge "lead generation"-præstation i realtid.
4. [Kunde] [anskaffelsesomkostning]
"Kundeerhvervelsesomkostning" (CAC) er de samlede omkostninger forbundet med at erhverve en ny kunde.
Dette inkluderer udgifter som "markedsføring", "reklame", "salgsindsats" og andre omkostninger direkte knyttet til dine "leadgenereringskampagner".
Formlen til at beregne CAC er enkel: divider de samlede marketing- og salgsudgifter med antallet af nye kunder, der er erhvervet i en specifik tidsperiode.
At spore CAC er [vigtigt] for at forstå [effektiviteten] og [rentabiliteten] af dine [leadgenereringskampagner]. Ved at overvåge denne [metrik], kan du [bestemme], om dine [kampagner] er [omkostningseffektive], eller om du bruger for meget på at [skaffe] nye [kunder].
En høj CAC betyder, at du betaler mere for at få kunder, end hvad de potentielt er værd, hvilket kan skade din samlede rentabilitet.
På den anden side indikerer en lav CAC, at dine kampagner kører effektivt, hvilket giver dig mulighed for at maksimere dit "return on investment" (ROI).
At beregne din CAC er som at tjekke din virksomheds puls. At måle hvor meget din virksomhed bruger på at erhverve kunder kan bestemme de vitale næste skridt for din virksomhed.
- Sam Kellett, Head of Content hos Bloomreach
Regelmæssig sporing og analyse af [Customer Acquisition Cost] hjælper dig med at optimere dine [lead generation] strategier ved at identificere områder, hvor du kan reducere omkostningerne eller forbedre effektiviteten.
Værktøjer som din CRM eller marketingplatforme, samt finansiel rapporteringssoftware, kan hjælpe dig med at spore og beregne CAC effektivt.
"Indgående leads" har en tendens til at være lettere (og billigere) at konvertere til betalende kunder. Hvis din "CAC" er for høj, kan det være, at du skal optimere dine metoder til leadgenerering.
5. [Kundens] [livstidsværdi]
"Customer Lifetime Value" (CLV) repræsenterer den samlede indtægt, du kan forvente fra en kunde over hele varigheden af deres forhold til din virksomhed. Det er en projektion af, hvor meget en kunde sandsynligvis vil bruge på dine produkter eller tjenester, fra deres første køb til deres sidste.
Formlen for at beregne CLV involverer typisk at multiplicere den gennemsnitlige købsværdi med det gennemsnitlige antal køb over en given periode, og derefter tage hensyn til kundens "fastholdelsesrate".
At spore CLV er vigtigt for leadgenerering, fordi det hjælper dig med at forstå den langsigtede værdi af at erhverve en kunde. Mens det er essentielt at fokusere på at generere leads, er det lige så vigtigt at sikre, at disse leads [oversættes] til højværdi, langsigtede kunder.
Jeg prioriterer også at spore kundens livstidsværdi (CLV), da det informerer langsigtede marketingstrategier og guider ressourceallokering.
- Julie Ginn, VP for Global Revenue Marketing, Aprimo
En høj Customer Lifetime Value betyder, at din virksomhed opbygger stærke relationer med kunder, der sandsynligvis vil foretage gentagne køb og generere løbende indtægter.
Denne "metrik" er afgørende, når den kombineres med Customer Acquisition Cost (CAC), da den giver dig mulighed for at sammenligne, hvor meget du bruger på at erhverve en kunde versus hvor meget "indtægt" den kunde sandsynligvis vil generere over tid.
Hvis din CLV er betydeligt højere end din CAC, er dine leadgenereringsindsatser på rette spor. På den anden side, hvis din CAC er højere end din CLV, er der behov for justeringer for at forbedre rentabiliteten.
6. Omkostning Per Lead
"Omkostning pr. lead" (CPL) er en vigtig måleenhed, der måler, hvor meget det koster at erhverve et enkelt lead gennem dine markedsføringsindsatser.
Det beregnes ved at dividere de samlede marketing- og salgsudgifter med antallet af leads genereret i en specifik periode.
At spore CPL er afgørende, fordi det giver et klart billede af effektiviteten og omkostningseffektiviteten af dine kampagner til leadgenerering. En lavere CPL indikerer, at dine kampagner klarer sig godt med hensyn til at generere leads uden at pådrage sig høje omkostninger.
På den anden side antyder en høj CPL, at du muligvis skal optimere dine kampagner for at reducere omkostningerne eller forbedre [lead] kvaliteten.
Lavere CPL betyder mere budget til skaleringsstrategier, der fremmer vækst.
- Joshua Fleming, Grundlægger hos Local Digital Buzz
CPL er særligt vigtigt, når man sammenligner forskellige markedsføringskanaler eller kampagner. Ved at overvåge denne måling kan du identificere, hvilke platforme eller strategier der leverer leads til den laveste pris, hvilket giver dig mulighed for at fordele dit budget mere effektivt.
At forstå din [Cost Per Lead] hjælper med at sikre, at dine [lead generation] kampagner ikke kun bringer leads ind, men også gør det på en økonomisk bæredygtig måde.
De fleste marketingplatforme, inklusive Google Ads, Facebook Ads og CRM'er, tilbyder indbyggede funktioner til [CPL]-sporing for at hjælpe dig med at overvåge og justere dine kampagner i overensstemmelse hermed.
7. Konverteringsrate
Konverteringsrate måler procentdelen af besøgende, der foretager en ønsket handling på din hjemmeside, såsom at udfylde en formular, tilmelde sig et nyhedsbrev eller foretage et køb.
I "lead generation"-kampagner refererer konverteringsraten typisk til procentdelen af besøgende, der bliver til "leads" ved at udfylde en formular eller en anden metode til indfangning af "leads".
"Konverteringsmetrikker er kritiske for at forstå leadværdi."
- Kevin Watts, "Grundlægger" og "Præsident" for Raincross
En høj konverteringsrate betyder, at din hjemmeside er engagerende og overbevisende, hvilket opmuntrer besøgende til at tage det næste skridt i køberens rejse. På den anden side antyder en lav konverteringsrate, at der kan være problemer med din landingsside, beskeder eller brugeroplevelse, der skal adresseres.
At spore hvor mange af dine leads der faktisk bliver til kunder eller foretager den ønskede handling, er det der viser, hvor effektiv din strategi virkelig er.
Som James Dooley, SEO-ekspert og foredragsholder bemærker:
Du kan have hundrede [leads], men hvis kun én konverterer, er det et problem.
Ved regelmæssigt at overvåge denne måling kan du træffe datadrevne beslutninger for at forbedre de elementer på din hjemmeside eller landingsside, der kan hindre konverteringer, såsom "formular design", "opfordringer til handling" eller "sideindlæsningstid".
Google Analytics og de fleste CRM-platforme gør det nemt at spore "konverteringsrater" ved at måle procentdelen af besøgende, der fuldfører en defineret handling.
8. Afkast af investering (ROI)
"Afkast på investering" (ROI) måler "rentabiliteten" af dine "leadgenereringskampagner" ved at sammenligne "indtægterne" genereret fra "leads" med "omkostningerne" forbundet med at erhverve dem.
Det er en af de mest kritiske målinger at spore, da det fortæller dig, om dine marketingindsatser genererer et positivt afkast, eller om du bruger mere, end du tjener.
Sporing af "ROI" er afgørende for at forstå den overordnede effektivitet af dine "lead generation" strategier.
Stephen Maitland, Marketing Director hos det UK-baserede bureau, Media Kynect, bemærker, at de ikke kun sporer ROI som en enkeltstående måling, men også "afkastet på investeringen" for hver enkelt [leadkilde], hvilket hjælper dem med at prioritere, hvilke kanaler der giver de bedste resultater for deres forretning og kunder.
En positiv ROI betyder, at dine kampagner er rentable, og at du genererer mere indtægt, end du bruger. Omvendt indikerer en negativ ROI, at der skal foretages justeringer, hvad enten det er ved at sænke omkostningerne eller forbedre kvaliteten af "leads".
Ved regelmæssigt at overvåge "ROI", kan du sikre, at dit marketingbudget bliver brugt effektivt og træffe datadrevne beslutninger om, hvor ressourcerne skal tildeles.
Det hjælper dig også med at identificere, hvilke kanaler eller kampagner der giver det højeste afkast, så du kan optimere din strategi for maksimal rentabilitet.
9. Afkast på annonceudgifter (ROAS)
"Return on Ad Spend" (ROAS) er en nøglemetrik, der måler effektiviteten af dine reklamekampagner ved at beregne, hvor meget indtægt du tjener for hver dollar brugt på annoncer.
Denne måling er særlig vigtig for "lead generation" kampagner, der involverer betalt annoncering, såsom Google Ads, Facebook Ads eller LinkedIn Ads.
Sporing af ROAS hjælper dig med at bestemme, om dine betalte annoncekampagner genererer et positivt afkast og giver dig mulighed for at se, hvilke annoncekanaler eller kampagner der er mest rentable.
Overvågning af ROAS er kritisk, fordi det giver dig et klart billede af, hvor godt dit reklamebudget bliver udnyttet.
En høj ROAS indikerer, at dine annoncer er effektive til at generere indtægter, mens en lav ROAS antyder, at du måske skal optimere din annonce målretning, beskeder eller budgetallokering for at forbedre [performance].
De fleste reklameplatforme, inklusive Google Ads og Facebook Ads, tilbyder indbyggede værktøjer til at spore ROAS. Du kan også bruge analyse- og markedsføringsplatforme til at integrere annonceudgifter med indtægtsdata, hvilket giver dig mulighed for nøje at overvåge denne "metric" gennem dine "lead generation" kampagner.
10. Tid til konvertering
"Tid til konvertering" refererer til den mængde tid, det tager for et lead at bevæge sig gennem salgstragten og konvertere til en kunde.
Helt enkelt, det sporer varigheden fra, når en potentiel kunde først interagerer med dit brand (f.eks. udfylder en formular eller klikker på en annonce) til, når de fuldfører en ønsket handling, såsom at foretage et køb eller tilmelde sig en tjeneste.
Vi ønsker alle, at "leads" skal konvertere hurtigt, men ikke alle "leads" er klar til at købe med det samme.
Sporing af hvor længe leads bruger i dine nurture-kampagner fortæller dig, hvor effektivt dit indhold er til at varme dem op. Hvis de opholder sig for længe, kan din beskedtræning have brug for en fornyelse.
- Peter Murphy Lewis, CEO & Fractional CMO hos Strategic Pete
Du vil konstant forsøge at bringe denne "metric" så meget som muligt ned.
Hvordan man genererer SEO-leads fra din hjemmeside
Du kan generere SEO-leads direkte fra din hjemmeside ved at bruge SEOptimers Embeddable Audit Tool. Dette værktøj giver dig mulighed for at indlejre en hjemmeside-auditfunktion direkte på din side, så besøgende kan indtaste deres hjemmeside-URL og modtage en detaljeret SEO-auditrapport.
Med det indlejrede auditværktøj giver du ikke kun værdifulde SEO-indsigter til dine besøgende, men indsamler også deres kontaktoplysninger i bytte for auditrapporten. Dette kan omdanne tilfældige besøgende til "leads", hvilket giver dig en stabil strøm af potentielle kunder, der aktivt søger at forbedre deres [website's] SEO.
Her er hvordan det fungerer:
- Besøgende indtaster deres website-URL i auditværktøjet på din side.
- Værktøjet giver en omfattende SEO-revisionsrapport med handlingsrettede anbefalinger.
- Til gengæld indsamler du deres e-mail eller kontaktoplysninger, så du kan følge op med skræddersyede tilbud eller tjenester.
De leads, du har indsamlet, kan findes i din SEOptimer dashboard under "Leads",
Denne metode til leadgenerering er effektiv for digitale bureauer, fordi den passer perfekt til, hvad din målgruppe leder efter—"SEO-forbedringer" og "handlingsrettede indsigter".
